Shipping policy

¡Gracias por visitar Music Merch MX!

Sabemos que pueden surgir dudas al momento de compra, por eso te ayudamos.

1. ¿Cómo comprar?
   Debes seleccionar el o los productos que te gustan y agregarlos al carrito.
   Cuando estés listo con todos tus productos, da clic en comprar.
   Ingresa tus datos y compra.
   
   
2. ¿Cómo puedo pagar?
   Se pueden realizar pagos con Paypal al realizar el pedido, depósito bancario/oxxo o transferencia bancaria. Si tienes dudas, escríbenos al whatsapp dando clic aquí.
   
   
3. ¿Cuándo llega mi pedido?
   - Cuando está disponible en stock
      Dice [STOCK] en el título del producto, te llegará entre 3-5 días después de tu pago si estás en México.
       *En USA te llegará aprox en 10 días después de tu pago.
   
   - Cuando es lanzamiento de mes (preventa)
   Te llegará entre los días 20-25 del mes si estás en México.
   *En USA te llegará aprox en los útlimos días del mes.
   
   
4. ¿Qué es stock disponible?
   Los productos que estén en modalidad STOCK, significan que son para envío inmediato y son limitados y/o tallas únicas; si apartas un producto pero no lo pagas antes de 24hrs se te puede cancelar tu pedido y corres el riesgo de no estrenar tu producto favorito.
   
   
5. Diseños únicos y limitados 
   Cada mes se publicarán diseños nuevos, los cuales se producirán sólo ese mes; tendrás una semana para pedir tu talla y/o solicitar una especial. Posterior a ese mes se cierra inventario y se mostrará un stock limitado. Si no compras ahora ese producto, ya no podrás comprarlo después.
   
   
6. Stock disponible + preventa
   Puedes realizar la compra de ambos productos, sólo ten en cuenta que te enviaremos tu pedido hasta que tengamos también el producto de preventa en nuestras manos (20-25 del mes).
   
   
7. Pedidos especiales
   Si pides la primera semana del mes una talla especial del diseño o diseños que quieres, podemos hacértela sin problema.
   
   
8. ¿Costo de envío?
   Envíos a todo México por medio de FedEx (más seguro) $135mxn
   Envíos a USA por medio de UPS $550 mxn (28usd aprox)
   Si deseas enviar a otra parte del mundo escríbenos y te cotizamos (clic aquí).
   
   
9. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
   México:
     - De 3-5 días si es producto de stock.
     - Entre el día 20-25 del mes si es producto de preventa.
   USA:
   - De 7-10 días si es producto de stock.
   - A finales del mes si es producto de preventa.
   
   
10. ¿Puedo consultar la guía de mi pedido?
    Claro, cuando enviemos tu pedido te llegará por medio de correo electrónico la guía y la URL para seguir el track, si por algo no te llega el correo escríbenos (clic aquí).
    
    
11. ¿Puedo devolver mi pedido?
    Si algo no es de tu agrado por la calidad o tiene algún daño el producto, puedes devolverlo con una previa solicitud a nuestro whatsapp clic aquí. Te enviaremos una guía que puedes imprimir (doble) y dejar el paquete en tu FedEx más cercano.
    
    
12. ¿Qué es una colab?
    #MMMXColab es realizar en conjunto un producto de tu marca con la nuestra, o depende el interés de ambas partes un contrato a largo plazo que involucra colección de productos mensuales.
    
    
13. ¿Quieres hacer una colab?
    Si eres un artista, banda o manager y desdeas tener una colab con nosotros escríbenos a hola@musicmerch.mx
    
    
14. ¿Las colabs son productos oficiales?
    Así es, trabajamos en conjunto con los artistas y las bandas para poder brindar productos oficiales, con esto aseguramos una excelente calidad y seguridad al momento de realizar tus compras. Además, ayudas a la banda a recibir ingresos por tanto trabajo que han realizado #DiNoALaPiratería.
    
    
15. ¿Tienes una idea de diseño?
    Mándanosla a hola@musicmerch.mx y si nos gusta, te regalamos un kit de MMMX.
    
    
16. ¿Qué es MMMX?
    Music Merch MX (México)

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